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梁女士 手机已认证

|33岁|职高/技校|身高153cm|已婚|市场营销

现居住:广东省江门市beplayapp下载市户籍:广东省江门市beplayapp下载市

编号:126108  更新:2020-09-08  浏览:82
求职意向

期望职位:营销-销售*销售代表,市场/公关/广告*营业员,行政/人事/后勤*行政专员/助理,教师 *幼儿教育,营销-技术服务及客服*售后/客服专员(非技术)

期望行业:批发/零售,教育/培训,公关/市场推广/会展,汽车及零配件

期望薪资:面议 意向工作地区:广东省*江门市*beplayapp下载市,广东省*江门市*江海区,广东省*江门市*蓬江区

人才类型: 普通人才 到岗时间: 随时 意向职位性质: 全职

其他要求:无

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自我评价

*为人:细心、诚实、乐观,能够正确对待生活及工作中遇到的困难,适应能力强。 *工作:能吃苦、勤奋认真、善于合作,作风严谨;较强的学习能力和保密意识。 *生活:勤俭朴素,乐于助人,时间观念强,富有责任心。

技能专长

主动积极:不需他bai人指示或要求能自du动自发做事,面临问题立即采取行动加以解决,且为达目标dao愿意主动承担额外责任。 人脉建立:能主动寻求有利于工作的人际关系或联系网络,积极建立、有效管理,并合理维系彼此的长期合作关系。 顾客服务:对顾客展现服务热忱,有效满足顾客需求、解决顾客问题,进而提高顾客满意度。 顾客导向:计划和行动都能考虑到对顾客的影响,主动了解顾客需求并迅速响应,提供顾客所需信息,协助团队组织与顾客建立长期合 作关系。 压力承受:面临工作压力能够使用适当方法加以舒解,并维持应有的工作表现与人际关系。 影响说服:能找出说服客户的关键点,依其特性及关心议题,运用适当方式使客户接受自己的意见或观点。 沟通协调:能正视谈话对象,清楚且有条理地表达自己的意见与观点,确保客户专注地聆听和充分得了 解你所说的话,并能在客户所传达的讯息中,正确解读和响应,以取得共识。

教育背景

2003/9-2006/7 [2年10个月] 3|江门职业技术学院|市场营销 专业描述:

工作经历
(TA工作了10年6个月,共做了3份工作)

2016/8-2020/6 [3年10个月] 职位名称:客服专员
所属行业:汽车及零配件|公司名称:beplayapp下载东风日产昌泰店 工作职责:1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈。回访和维护客户,服务订单。2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。

2009/10-2012/6 [2年8个月] 职位名称:车间文员
所属行业:石油/化工/矿产/地质|公司名称:广安霖化工有限公司 工作职责:工作描述:1、制定车间日报表、周总结、期数汇总、月报表、月总结等数据;2、收公司内部邮件,必要时进行复印打印等工作;3、各种文件管理;4、与其他部门进行工作上的沟通;5、15日或每月及时更新车间的宣传栏;6、主管交代的其他工作。

2012/7-2016/7 [4年0个月] 职位名称:物业管理
所属行业:房地产开发|公司名称:沃华中环广场 工作职责:1、熟悉物业管理法律法规、管理规定,熟悉物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。2、每日对所辖区域进行巡查监督,对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题,应查明原因,报主管领导解决。3、定期或不定期对业主进行回访,向业主宣传物业管理方面的政策及法规,虚心接受业主的批评和建议,不断改进工作方法,提高服务质量。4、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单,并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况,月结月清。5、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作,明确作业任务、标准和要求,掌握各区域清洁工的基本情况,严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划,监控使用。6、完成领导交办的其它工作。

语言能力

英语 良好